Общи условия

В сила от: [дата на пускане на сайта]

Накратко: отменяш безплатно до 12 часа преди класа. При по-късна отмяна посещението се отчита. Картите са лични и важат за срока, написан на тях. Ако имаш травма или си бременна, кажи ни преди класа.

1. Кои сме

Тези условия уреждат ползването на услугите на Maison LÉA Pilates Studio. С резервация, покупка на карта или ваучер приемаш условията.

• Търговец: [Име на фирмата] ЕООД, ЕИК [номер], [ДДС № BG… или „не е регистрирано по ЗДДС“]
• Седалище и адрес на управление: [адрес]
• Студио: ул. Тодор Недков 22, кв. Малинова долина, София
• Контакт: +359 88 414 4476 · maisonlea97@gmail.com
• Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (kzp.bg) и Комисия за защита на личните данни (cpdp.bg).

2. Резервации

• Резервираш онлайн от графика, по телефон или в Instagram.
• Reformer групите са до 3 души (по една на машина). Мястото е твое, след като получиш потвърждение.
• Моля, ела 10 минути по-рано. След 10 минути закъснение мястото може да бъде дадено на друг, за да не пропуснеш загрявката и да не нараниш себе си.

3. Отмяна и неявяване

• До 12 часа преди класа: отмяната е безплатна, посещението се връща в картата.
• По-малко от 12 часа или неявяване: посещението се отчита от картата или единичната цена се дължи.
• Ако студиото отмени клас, връщаме посещението или парите изцяло.

4. Цени и карти

• Картите са валидни 1 месец от датата на закупуване и важат за услугата, за която са купени.
• Картите са лични и не се прехвърлят. Неизползвани посещения след срока изтичат.
• Удължаване е възможно при болест с медицинска бележка.
• Няма отделна тарифа за двама: всеки посетител на групов клас заплаща стандартната цена. Студиото не работи с MultiSport.

5. Плащане

• Цените са в евро[ и включват ДДС].
• Единични посещения и карти плащаш в студиото, в брой или с карта, преди класа.
• Сайтът не приема плащания онлайн. При онлайн резервация плащаш на място.
• Ваучер, поръчан от сайта, плащаш с карта, по банков път или в студиото. Ще ти се обадим, за да уточним начина. Ваучерът се изпраща по имейл след плащането.
• За всяко плащане получаваш касов бон или друг документ, както изисква законът.

6. Ваучери и право на отказ

• Подаръчните ваучери са на стойност 50 € или 100 € и важат 1 месец от датата на закупуване.
• Ваучерът за сума може да се ползва за класове, карти и индивидуални тренировки. Не се изплаща в пари.
• Право на отказ: ако си поръчала ваучер от разстояние (през сайта, по телефон или в Instagram), можеш да се откажеш в срок от 14 дни от плащането, без да посочваш причина, ако ваучерът още не е използван. Пиши ни на maisonlea97@gmail.com и ще върнем сумата до 14 дни по същия начин, по който е платена.
• Право на отказ няма при резервация за клас на конкретна дата и час (чл. 57, т. 12 от Закона за защита на потребителите). Тогава важат правилата за отмяна в т. 3.

7. Здраве и отговорност

Пилатесът е подходящ за повечето хора, но преди първия клас ни кажи за травми, операции, бременност или хронични състояния. При съмнение се консултирай с лекар. Ти отговаряш за верността на тази информация и за това да спреш упражнение, което причинява болка. Инструкторът ще ти предложи алтернатива.

8. Правила в залата

• Чорапи с грип са задължителни на Reformer. Може да си купиш на рецепцията.
• Телефоните са на тих режим.
• Постелки, кърпи и вода осигуряваме ние. Пазим залата чиста след всеки клас.

9. Рекламации и спорове

Ако нещо не е наред с клас, карта или ваучер, кажи ни в студиото, на +359 88 414 4476 или на maisonlea97@gmail.com. Отговаряме до 14 дни. Споровете решаваме първо с разговор.

Ако не се разберем, можеш да се обърнеш към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg), включително към помирителните комисии към нея за извънсъдебно решаване на спора, или към компетентния български съд.

10. Промени

Можем да променяме условията. Новата версия важи от публикуването ѝ тук и не засяга вече закупени карти и ваучери.